Customer service medewerker Nl/Fr/Eng - Aartselaar

And so the adventure begins

Wat kan je er van verwachten

Voor wie zoeken we een nieuwe collega?

Onze klant is een gerenommeerd logistiek bedrijf dat ondernemingen ondersteunt bij het efficiënt regelen van alles van A tot Z. Zij hebben hun eigen transportverpakkingen en systemen, waardoor ze ladingen snel en efficiënt kunnen inladen. Wat onderscheidt hun? Samengevat:

- Complete logistieke oplossingen: zij regelen alles voor uw bedrijf, van transport tot warehousing en distributie.
- Efficiënt ladingen inladen: Dankzij hun eigen transportmaterialen kunnen ze snel en efficiënt ladingen inladen, met minimale tijdverspilling en maximale opvulling van de vrachtwagens.
- Betrouwbaarheid en expertise: Met jarenlange ervaring in de logistieke sector zijn ze een echte rot in het vak, waarbij ze duidelijk weten wet ze doen en hoe ze hun klanten in de watten kunnen leggen!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de Duitstalige regio's.
Je bent verantwoordelijk voor de onboarding van klanten en levert een uitstekende service waarmee je langdurige relaties met onze klanten kunt opbouwen.
Je vertaalt de klantbehoefte naar een correcte en tijdige order-tot-factuurprocesstroom door een constante dialoog met de verschillende afdelingen.
Je bent verantwoordelijk voor de evaluatie, communicatie, afronding en opvolging van voorraadaudits bij klanten.
Je draagt bij aan de maandelijkse klantbeoordelingsbijeenkomsten.
Je bewaakt de declaraties van de klant en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen.
Je bent verantwoordelijk voor de Klantstamgegevens.
Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor het melden van eventuele kwaliteitsproblemen en ondersteunt de kwaliteitsafdeling door contact te houden met de klant tot aan de oplossing.

Wat verwachten we van jou?

Je hebt een opleiding genoten als industrieel bediende, office management assistent of hebt gelijkwaardige kennis verworven door ervaring in een Customer Support functie.
Motivatie en leervermogen zijn belangrijker dan jarenlange ervaring.
Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken.
Je hebt oog voor nauwkeurigheid en weet prioriteiten te stellen.
Je kunt goed onder druk werken en kunt zelfstandig en gestructureerd werken.
Je bent altijd in staat om je focus en gedrevenheid te behouden, zelfs tijdens korte deadlines.
Je communiceert op een professionele en constructieve manier met klanten en interne medewerkers.
Je kent de weg in MS Office. Voor onze interne software wordt training-on-the-job voorzien.
Je bent klantgericht en een enthousiaste teamspeler en brengt een positieve instelling in de groep.

Verloning en extra info

Tewerkstelling te Aartselaar
Meteen een vast contract
Een zeer afwisselende job met een tal van uitdagingen en groeikansen
Een stabiele groep met geen tot weinig verloop
Amerikaans bedrijf waar dat de medewerkers centraal staan
37 uren week met 25 betaalde vakantiedagen
Aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen (aan de hand van ervaring en kennis)

Solliciteren?

Klik op "let's go" en stuur je cv even op

Let's go!